الارجاع و الاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

الإرجاع او استبدال المنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المحددة في هذه الصفحة.

يمكن إجراء الإرجاع او الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلف في عبوته الأصلية.

الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يرجى الاتصال بنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا لطلب الإرجاع أو التبادل.

يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد بحيث يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة فساد المنتج أو وجود عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه بموجب الاتفاق.

يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي تلقاه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام المنتجات من قبل العميل، التي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

يتم خصم 20% أو قيمة لا تقل عن 50 درهم إذا لم يرغب العميل في المنتج ولم يكن هناك أي عيب أو مشكلة مذكورة (مصاريف معالجة وارسال الطلبية).